Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Verzending
Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Málaga, Spanje.
Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 24 werkuren verzonden.
Voorbeelden van dergelijke producten zijn:
- Vooruitbestellen (nog niet op voorraad)
- Op bestelling gemaakt (op aanvraag geproduceerd)
De levertijden voor deze artikelen zijn bij benadering en kunnen variëren afhankelijk van de productie en de voorraad.
Tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met daarin:
- Leveringsgegevens
- Verzendinformatie
- Trackingnummer
U kunt uw zending rechtstreeks volgen via de website van de koeriersdienst.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van:
- Bestemming
- Afmetingen en gewicht van de bestelling
Gratis verzending is beschikbaar voor bepaalde landen en bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
Gratis verzending wordt verzorgd door externe koeriersdiensten en omvat geen uitpakken of montage.
Levering
Wij verzenden wereldwijd. Mocht uw land niet in de lijst bij het afrekenen staan, neem dan contact op met onze klantenservice via info@zocohome.com , dan helpen wij u graag verder met uw bestelling.
De levertijden en -wijzen variëren afhankelijk van de bestemming en het soort product.
Voor gepalletiseerde of omvangrijke goederen vindt de levering doorgaans op straatniveau plaats, tenzij anders aangegeven.
Douane en invoerrechten
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie (EU) worden geleverd, zijn klanten zelf verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen en invoerkosten.
Deze kosten worden bepaald door het land van bestemming en vallen buiten de invloedssfeer van Zoco Home.
Lokale bezorging (Costa del Sol)
Voor projecten en grote voorwerpen in de regio Málaga wordt de levering verzorgd door Zoco Home.
Deze dienst omvat:
- Levering op het terrein
- Uitpakken
- Montage
Ons logistieke team zal de leveringsdetails rechtstreeks met u afstemmen.
Afhaalpunt Málaga
Voor bestellingen binnen Spanje kunt u bij het afrekenen kiezen voor afhalen bij ons afhaalpunt in Málaga.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail; de volgende dag kunt u uw bestelling ophalen.
Neem uw orderbevestiging en een geldig identiteitsbewijs mee.
Belangrijke informatie over de levering
Controleer uw bestelling bij ontvangst zorgvuldig.
Eventuele zichtbare schade moet op de afleverbon van de koerier worden vermeld.
Als u dit niet doet, kan dit gevolgen hebben voor uw recht op een uitkering.
Mocht uw bestelling beschadigd of onvolledig aankomen, neem dan binnen 3 dagen na levering contact met ons op.
Aanvullende informatie
Ga voor een gedetailleerd overzicht van verzendmethoden, levertijden, regionale voorwaarden en beperkingen naar onze pagina over verzending.