Versandbedingungen
VERSANDBEDINGUNGEN
Versand
Bestellungen werden von unserem Lager in Málaga, Spanien, versandt.
Artikel, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden versandt.
Beispiele hierfür sind:
- Vorbestellung (noch nicht vorrätig)
- Auf Bestellung gefertigt (auf Anfrage hergestellt)
Die Lieferzeiten für diese Artikel sind geschätzt und können je nach Produktion und Verfügbarkeit variieren.
Verfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:
- Lieferdetails
- Informationen zum Kurierdienst
- Sendungsverfolgungsnummer
Sie können Ihre Sendung direkt über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage folgender Faktoren berechnet:
- Reiseziel
- Größe und Gewicht der Bestellung
Für ausgewählte Länder und Bestellwerte ist der Versand kostenlos. Der kostenlose Versand erfolgt durch externe Versanddienstleister und umfasst weder das Auspacken noch die Montage.
Versandkosten für andere Bestimmungsorte
Für alle anderen Lieferorte richten sich die Versandkosten nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort Ihrer Bestellung. Um die Versandkosten für Ihre Bestellung zu erfahren, legen Sie bitte Ihre Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Nach Eingabe Ihrer Lieferdaten können Sie Ihr Land aus der Dropdown-Liste auswählen, um die anfallenden Versandkosten anzuzeigen.
Steuern, Abgaben und Zölle
Sofern nicht anders angegeben, enthalten unsere Preise und Versandkosten keine Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren oder lokale Steuern, die im Bestimmungsland oder -gebiet anfallen können. Gegebenenfalls gehen diese Kosten zu Lasten des Kunden und müssen bei der Einfuhr entrichtet werden. Da die Zoll- und Steuerbestimmungen von Land zu Land und von Gebiet zu Gebiet variieren, können wir diese Kosten nicht im Voraus abschätzen.
Der kostenlose Versand erfolgt durch externe Versanddienstleister und umfasst weder das Auspacken noch die Montage.
Lieferung
Wir bieten weltweiten Versand an. Sollte Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@zocohome.com , und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung weiter.
Die Lieferzeiten und -arten variieren je nach Bestimmungsort und Art des Produkts.
Bei palettierten oder sperrigen Artikeln erfolgt die Lieferung in der Regel auf Straßenebene, sofern nicht anders angegeben.
Lokale Lieferung (Costa del Sol)
Für Projekte und sperrige Gegenstände im Raum Málaga erfolgt die Lieferung durch Zoco Home.
Dieser Service umfasst:
- Lieferung auf das Grundstück
- Auspacken
- Montage
Unser Logistikteam wird die Lieferdetails direkt mit Ihnen abstimmen.
Abholstelle Málaga
Bei Bestellungen innerhalb Spaniens können Sie beim Bezahlvorgang die Abholung an unserer Abholstelle in Málaga auswählen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail; am nächsten Tag steht sie dann zur Abholung bereit.
Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung und einen gültigen Ausweis mit.
Wichtige Informationen zur Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig.
Sichtbare Schäden müssen auf dem Lieferschein des Kurierdienstes vermerkt werden.
Andernfalls kann dies Auswirkungen auf Ihren Anspruch haben.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt.
Weitere Informationen
Einen detaillierteren Überblick über Versandarten, Lieferzeiten, regionale Bedingungen und Einschränkungen finden Sie auf unserer Seite „Versand“.