Versandbedingungen

VERSANDBEDINGUNGEN

Versand

Bestellungen werden von unserem Lager in Málaga, Spanien, versandt.

Artikel, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden versandt.

Beispiele hierfür sind:

Vorbestellung (noch nicht vorrätig)
Auf Bestellung gefertigt (auf Anfrage hergestellt)

Die Lieferzeiten für diese Artikel sind geschätzt und können je nach Produktion und Verfügbarkeit variieren.

Verfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

Lieferdetails
Informationen zum Kurierdienst
Sendungsverfolgungsnummer

Sie können Ihre Sendung direkt über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage folgender Faktoren berechnet:

Reiseziel
Größe und Gewicht der Bestellung

Für ausgewählte Länder und Bestellwerte ist der Versand kostenlos.

Der kostenlose Versand wird von externen Versanddienstleistern durchgeführt und umfasst weder das Auspacken noch die Montage.

Lieferung

Wir bieten weltweiten Versand an. Sollte Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@zocohome.com , und wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung weiter.

Die Lieferzeiten und -arten variieren je nach Bestimmungsort und Art des Produkts.

Bei palettierten oder sperrigen Artikeln erfolgt die Lieferung in der Regel auf Straßenebene, sofern nicht anders angegeben.

Zölle und Abgaben

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union (EU) geliefert werden, sind die Kunden für etwaige anfallende Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren verantwortlich.

Diese Gebühren werden vom Zielland festgelegt und liegen außerhalb des Einflussbereichs von Zoco Home.

Lokale Lieferung (Costa del Sol)

Für Projekte und sperrige Gegenstände im Raum Málaga erfolgt die Lieferung durch Zoco Home.

Dieser Service umfasst:

Lieferung auf das Grundstück
Auspacken
Montage

Unser Logistikteam wird die Lieferdetails direkt mit Ihnen abstimmen.

Abholstelle Málaga

Bei Bestellungen innerhalb Spaniens können Sie beim Bezahlvorgang die Abholung an unserer Abholstelle in Málaga auswählen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail; am nächsten Tag steht sie dann zur Abholung bereit.

Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung und einen gültigen Ausweis mit.

Wichtige Informationen zur Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig.

Sichtbare Schäden müssen auf dem Lieferschein des Kurierdienstes vermerkt werden.

Andernfalls kann dies Auswirkungen auf Ihren Anspruch haben.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt.

Weitere Informationen

Einen detaillierteren Überblick über Versandarten, Lieferzeiten, regionale Bedingungen und Einschränkungen finden Sie auf unserer Seite „Versand“.