Atención al cliente | Mijas
En Zoco Home, buscamos a un Representante de Atención al Cliente proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo presencial en Mijas. Serás la voz de nuestra marca, apoyando a nuestros clientes a través del teléfono, el correo electrónico y las redes sociales, garantizando una experiencia fluida y positiva en todo momento.
Principales responsabilidades
- Ofrecer atención al cliente por teléfono, correo electrónico y redes sociales
- Gestionar consultas sobre pedidos, casos de postventa y devoluciones
- Garantizar una comunicación clara y un seguimiento puntual
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente
- Colaborar con los equipos de logística, almacén y tienda
- Mantener los registros de clientes organizados y actualizados en nuestros sistemas
- Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras en los procesos
Requisitos
- Dominio de la atención al cliente, experiencia del cliente y satisfacción del cliente
- Experiencia en atención al cliente, soporte o un rol similar
- Sólidas habilidades de comunicación en español e inglés, tanto escritas como habladas
- Excelentes capacidades organizativas y de resolución de problemas
- Actitud positiva, empatía y gran atención al detalle
- Capacidad para trabajar de forma presencial en un entorno dinámico en Mijas
- Conocimientos básicos de informática y plataformas de atención al cliente
- Los candidatos deben residir en Málaga
¡Inscríbete ahora y ayúdanos a dar vida a espacios maravillosos!
Envía tu CV a careers@zocohome.com
Sobre nosotros:
Zoco Home es una marca internacional de mobiliario y diseño de interiores con sede en Málaga y dos tiendas ubicadas en Mijas y Marbella.
Somos conocidos por nuestro estilo étnico escandinavo, creando interiores únicos para hogares y proyectos en todo el mundo. Nuestro equipo de logística desempeña un papel fundamental para garantizar que esa promesa llegue a cada cliente: a tiempo y con el máximo cuidado.