Representante de Atención al Cliente | Mijas
En Zoco Home, buscamos un/a Representante de Atención al Cliente proactivo/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo presencial en Mijas. Serás la voz de nuestra marca, apoyando a nuestros clientes por teléfono, email y redes sociales, asegurando una experiencia fluida y positiva durante todo el proceso.
Responsabilidades Clave
- Atender a los clientes por teléfono, email y canales sociales
- Gestionar consultas sobre pedidos, casos de postventa y devoluciones
- Garantizar una comunicación clara y un seguimiento adecuado
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente
- Colaborar con los equipos de logística, almacén y showroom
- Mantener los registros de clientes actualizados y organizados
- Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras de proceso
Requisitos
- Experiencia en Atención al Cliente / Customer Support o rol similar
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (oral y escrito)
- Gran capacidad organizativa y de resolución de problemas
- Capacidad para trabajar presencialmente en un entorno dinámico
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y plataformas de atención al cliente
- Actitud positiva, empatía y atención al detalle
- Imprescindible residir en Málaga
¡Envíanos tu CV ahora y ayúdanos a dar vida a espacios únicos!
Envíanos tu CV a careers@zocohome.com
Sobre nosotros:
Zoco Home es una marca internacional de mobiliario y diseño de interiores con sede en Málaga, con dos showrooms ubicados en Mijas y Marbella.
Somos conocidos por nuestro estilo Étnico-Escandinavo, llevando interiores únicos a hogares y proyectos en todo el mundo. Nuestro equipo de logística juega un papel clave para asegurar que esa promesa llegue a cada cliente — puntualmente y con la máximo atención al detalle.