Guía paso a paso para comprar

1. Explore nuestro catálogo en línea utilizando la barra de navegación y seleccionando categorías en los menús desplegables. También puede hacer clic en la lupa situada en la esquina superior derecha para afinar su búsqueda.

2. Una vez que haya encontrado el producto que desea, seleccione la cantidad que desea pedir. En algunos productos, deberá elegir una talla, un color u otros detalles en un menú desplegable.

3. Si desea continuar comprando, seleccione el botón «Añadir al carrito» y los productos elegidos se añadirán automáticamente a su carrito de la compra. Si ha terminado de navegar, puede seleccionar la opción «Comprar ahora», que le llevará directamente a la caja.

4. Puede ver el contenido de su carrito de la compra en cualquier momento mientras navega sin tener que ir a otra página, haciendo clic en el icono del carrito de la compra situado en la esquina superior derecha.

NOTA: En tu carrito de la compra tienes la opción de eliminar y editar las cantidades de cualquier artículo seleccionado. Aquí también puedes ver la información básica de cada artículo y el SUBTOTAL de tu carrito, que no incluye los gastos de envío.

5. Si está listo para finalizar la compra, compruebe que los artículos que aparecen en su carrito son correctos y, a continuación, seleccione una opción de pago para el pago rápido (Google Pay, Apple Pay, PayPal, etc.) y siga las instrucciones, o simplemente haga clic en «Realizar pedido» para cualquier otra opción de pago.

6. Una vez que comience a realizar su pedido, se le redirigirá a la página de pago seguro, donde se le pedirá que introduzca su información de contacto.

NOTA: Si ya tienes una cuenta con nosotros, haz clic en el botón «Iniciar sesión» situado encima de la barra de introducción del correo electrónico e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Siempre puedes realizar un pedido sin registrarte.

7. Rellena tu dirección de envío.

8. Añade cualquier tarjeta regalo y/o código de descuento/afiliado en el campo situado en la parte derecha de la pantalla.

9. Haga clic en el botón «Continuar con el envío» después de comprobar que todos los campos están rellenados correctamente.

10. Elija un método de envío y consulte el TOTAL de su compra en la parte derecha de la pantalla.

11. Haga clic en el botón «Proceder al pago».

12. Seleccione el método de pago que desee y siga las instrucciones.

13. Si su dirección de facturación es diferente de su dirección de envío, seleccione la opción «Usar una dirección de facturación diferente» en la parte inferior izquierda de la pantalla y rellene la información de facturación correcta.

NOTA: Si dispone de una tarjeta regalo o de un código de descuento/afiliado, puede introducirlo en el campo situado en la parte derecha de la pantalla en cualquier momento antes de hacer clic en el botón «Pagar ahora».

14. Haga clic en el botón «Pagar ahora» y compruebe su correo electrónico para ver si ha recibido nuestra confirmación, con el fin de asegurarse de que su pedido ha quedado registrado en nuestro sistema.

Si no recibe este correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.