Cómo realizar un pedido
Paso a paso para comprar
1. Explora nuestro catálogo online utilizando la barra de navegación y seleccionando las categorías en los menús desplegables. También puedes hacer clic en la lupa en la esquina superior derecha para acotar tu búsqueda.
2. Una vez que encuentres el producto que deseas, selecciona la cantidad que quieres pedir. Algunos productos requerirán que elijas una talla, color u otros detalles en un menú desplegable.
3. Si deseas seguir comprando, haz clic en el botón "Añadir al carrito" y el producto o productos elegidos se añadirán automáticamente a tu carrito de la compra. Si has terminado de explorar, puedes seleccionar la opción "Comprar ahora" que te llevará directamente al pago.
4. Puedes ver el contenido de tu carrito de la compra en cualquier momento mientras navegas, sin necesidad de cambiar de página, haciendo clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha.
NOTA: En tu carrito de la compra tienes la opción de eliminar y modificar las cantidades de cualquier artículo seleccionado. Aquí también puedes ver la información básica de cada artículo y el SUBTOTAL de tu carrito, que no incluye los gastos de envío.
5. Si estás listo para finalizar la compra, comprueba que los artículos de tu carrito son correctos, selecciona una opción de pago exprés (Google Pay, Apple Pay, PayPal, etc.) y sigue las instrucciones, o simplemente haz clic en "Realizar pedido" para cualquier otra opción de pago.
6. Una vez que comiences a realizar tu pedido, irás a la página de pago seguro, donde se te pedirá que introduzcas tu información de contacto.
NOTA: Si ya tienes una cuenta con nosotros, haz clic en el botón "Iniciar sesión" situado encima de la barra de correo electrónico e inicia sesión con tu dirección de correo y contraseña. Siempre puedes realizar un pedido sin registrarte.
7. Introduce tu dirección de envío.
8. Añade cualquier tarjeta regalo o código de descuento/afiliado en el campo situado en la parte derecha de la pantalla.
9. Haz clic en el botón "Continuar con el envío" tras comprobar que todos los campos se han rellenado correctamente.
10. Elige un método de envío y consulta el TOTAL de tu compra en la parte derecha de la pantalla.
11. Haz clic en el botón "Continuar con el pago".
12. Selecciona tu método de pago preferido y sigue las instrucciones.
13. Si tu dirección de facturación es diferente a la de envío, selecciona la opción "Utilizar una dirección de facturación diferente" en la parte inferior izquierda de la pantalla e introduce los datos correctos.
NOTA: Si tienes una tarjeta regalo o un código de descuento/afiliado, puedes introducirlo en el campo de la parte derecha de la pantalla en cualquier momento antes de hacer clic en el botón "Pagar ahora".
14. Haz clic en el botón "Pagar ahora" y revisa tu correo electrónico para ver la confirmación de que tu pedido se ha registrado correctamente en nuestro sistema.
Si no recibes este correo de confirmación, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.