Addetto al servizio clienti | Mijas

Noi di Zoco Home siamo alla ricerca di un addetto al servizio clienti proattivo e orientato al cliente che entri a far parte del nostro team presso la nostra sede di Mijas. Sarai il volto del nostro marchio, fornendo assistenza ai nostri clienti tramite telefono, e-mail e social media, garantendo loro un'esperienza fluida e positiva in ogni fase del loro percorso.

Principali responsabilità

  • Fornire assistenza clienti tramite telefono, e-mail e social media
  • Gestire le richieste relative agli ordini, i casi di assistenza post-vendita e i resi
  • Garantire una comunicazione chiara e un follow-up tempestivo
  • Mantenere un elevato livello di soddisfazione dei clienti
  • Collaborare con i team addetti alla logistica, al magazzino e allo showroom
  • Mantenere i dati dei clienti organizzati e aggiornati nei nostri sistemi
  • Individuare i problemi ricorrenti e proporre miglioramenti ai processi

Requisiti

  • Competenza in materia di assistenza clienti, esperienza del cliente e soddisfazione del cliente
  • Esperienza nell'assistenza clienti / nel servizio clienti o in ruoli simili
  • Ottime capacità comunicative in spagnolo e inglese, sia scritte che orali
  • Ottime capacità organizzative e di risoluzione dei problemi
  • Atteggiamento positivo, empatia e grande attenzione ai dettagli
  • Disponibilità a lavorare in sede in un ambiente dinamico a Mijas
  • Conoscenze di base in materia di informatica e piattaforme di assistenza clienti
  • I candidati devono risiedere a Malaga

Candidati subito e aiutaci a dare vita a spazi meravigliosi!

Invia il tuo CV all'indirizzocareers@zocohome.com

Chi siamo:

Zoco Home un marchio internazionale di arredamento e interior design con sede a Malaga, che conta due negozi situati a Mijas e Marbella.

Siamo rinomati per il nostro stile etnico-scandinavo, grazie al quale realizziamo interni unici per abitazioni e progetti in tutto il mondo. Il nostro team logistico svolge un ruolo fondamentale nel garantire che questa promessa venga mantenuta nei confronti di ogni cliente, con puntualità e attenzione.