Guia passo a passo para compras

1. Navegue pelo nosso catálogo online utilizando a barra de navegação e selecionando categorias nos menus suspensos. Em alternativa, clique na lupa no canto superior direito para refinar a sua pesquisa.

2. Depois de encontrar o produto que deseja, escolha a quantidade que pretende encomendar. Alguns produtos exigirão que escolha um tamanho, cor ou outros detalhes num menu suspenso.

3. Se desejar continuar a comprar, selecione o botão «Adicionar ao carrinho» e o(s) produto(s) escolhido(s) será(ão) adicionado(s) automaticamente ao seu carrinho de compras. Se tiver terminado a sua navegação, pode selecionar a opção «Comprar agora», que o levará diretamente para o checkout.

4. Pode visualizar o conteúdo do seu carrinho de compras a qualquer momento enquanto navega, sem precisar de ir para outra página, clicando no ícone do carrinho de compras no canto superior direito.

NOTA: No seu carrinho de compras, tem a opção de remover e editar as quantidades de quaisquer artigos selecionados. Aqui também pode ver as informações básicas de cada artigo e o SUBTOTAL do seu carrinho, que não inclui os portes de envio.

5. Se estiver pronto para finalizar a compra, verifique se os itens listados no seu carrinho de compras estão corretos e, em seguida, selecione uma opção de pagamento para Finalização Expressa (Google Pay, Apple Pay, PayPal, etc.) e siga as instruções ou simplesmente “Efetue a sua encomenda” para quaisquer outras opções de pagamento.

6. Assim que iniciar a sua encomenda, será redirecionado para a página de finalização segura, onde lhe será pedido que introduza as suas informações de contacto.

NOTA: Se já tem uma conta connosco, clique no botão «Iniciar sessão» acima da barra de introdução de e-mail e inicie sessão com o seu endereço de e-mail e palavra-passe. Pode sempre fazer uma encomenda sem se registar.

7. Preencha a sua morada de entrega.

8. Adicione quaisquer cartões-presente e/ou códigos de desconto/afiliados no campo do lado direito do ecrã.

9. Clique no botão “Continuar para o envio” após verificar se todos os campos foram preenchidos corretamente.

10. Escolha um método de envio e veja o TOTAL da sua compra no lado direito do ecrã.

11. Clique no botão “Prosseguir para o pagamento”.

12. Selecione o método de pagamento escolhido e siga as instruções.

13. Se o seu endereço de faturação for diferente do endereço de envio, selecione a opção “Utilizar um endereço de faturação diferente” no canto inferior esquerdo do ecrã e preencha as informações de faturação corretas.

NOTA: Se tiver um cartão-presente e/ou um código de desconto/afiliado, pode inseri-lo no campo do lado direito do ecrã a qualquer momento antes de clicar no botão «Pagar agora».

14. Clique no botão «Pagar agora» e verifique o seu e-mail para confirmar que a sua encomenda foi registada no nosso sistema.

Se não receber este e-mail de confirmação, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.